Sık sorulan sorular
Çengeling nedir?
Türkçe ipuçlarını okuyup İngilizce cevaplar yazdığınız oklarla bulmaca oyunudur. 75 bölüm vardır; ilk 5 bölüm ücretsizdir.
İlerlemem kayboldu. Ne yapmalıyım?
Oyun ilerlemesi cihazınızda saklanır. Uygulamayı silmek veya uygulama verilerini temizlemek yerel kayıtları kaldırır. Bulmaca ilerlemesi bulut hesabına senkronize edilmez.
Pro veya Plus satın aldım ama özellikler açılmadı
Önce aynı Apple ID / Google hesabıyla oturum açık olduğunuzdan emin olun. Ardından uygulamada Satın almaları geri yükle seçeneğini kullanın. Mağaza işlemi tamamlanmadıysa App Store veya Google Play faturalandırma geçmişinizi kontrol edin.
Seçilebilir zorluk seviyesi var mı?
Hayır. Kelimeler bölümler ilerledikçe daha zorlayıcı hale gelir; ayrı bir zorluk seçici sunulmaz.
Satın almaları geri yükleme
- Çengeling’i açın.
- Ayarlar veya Mağaza / Üyelik ekranına gidin.
- Satın almaları geri yükle düğmesine dokunun.
- Apple veya Google hesabınızla onaylayın.
Geri yükleme, satın almanın bağlı olduğu mağaza hesabına göre çalışır. Farklı bir hesapla giriş yaptıysanız haklar görünmeyebilir.
Pro ve Plus destek
- Satın almalar App Store (StoreKit) veya Google Play Billing üzerinden yapılır.
- Kart / ödeme bilgileri mağaza tarafından işlenir; Çengeling kart numarası almaz.
- Pro’dan Plus’a yükseltme, uygulamada sunulan yükseltme ürünü üzerinden yapılır (uygulama sürümüne bakın).
- İade talepleri için ilgili mağazanın iade sürecini kullanın.
Reklam sorun giderme
- Ödüllü reklamlar isteğe bağlıdır; ödül yalnızca reklamın tamamlanması ve sistemin ödülü onaylaması sonrası verilir.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin; reklamlar ağ gerektirir.
- Gizlilik / reklam tercihlerinizi Ayarlar içindeki ilgili seçeneklerden (bölgenize göre görünen Reklam Gizlilik Tercihleri) güncelleyebilirsiniz.
- iOS’ta takip izni reddedilirse kişiselleştirilmiş reklamlar kısıtlanabilir; reklam yine de sınırlı biçimde sunulabilir.
- Plus gibi reklam deneyimini kaldıran bir üyelik aktifse ödüllü reklam düğmeleri görünmeyebilir.
Marketing URL veya web sitesi eklemek tek başına reklamları “açmaz”. Reklamlar AdMob yapılandırması, mağaza yayını ve politika uygunluğuna bağlıdır.
İletişim
Destek talepleriniz için bize e-posta gönderin: